ООО ""Оптимальные бизнес решения"
Уведомления в Telegram
Приложение добавляет возможность отправки сообщений из Битрикс24 пользователям и группам в Telegram через роботов, бизнес-процессы и из таймлайна.
Чем вам поможет наше приложение
С помощью нашего приложения вы будете получать уведомления о всех важных событиях вашего бизнеса в любимый мессенджер.
- -1-Роботы и бизнес-процессы с уведомлениями в CRMВы можете настроить уведомления о любых изменениях в лидах и сделках. Уведомления можно настраивать на каждом этапе, в любом количестве, с любыми данными. Например, руководитель может получать уведомления о каждой проваленной сделке сразу со ссылкой на эту сделку, именем ответственного и суммой сделки.
- -2-Роботы с уведомлениями в задачахДля более простого контроля над задачами, вы можете настроить робота, который будет предупреждать вас в Telegram, что до крайнего срока выполнения задачи осталось, например, 3 часа. Так вы не просрочите ни одной задачи и не надо заходить каждый раз в меню задач.
- -3-Новые комментарии в лидах, сделках, задачахМы добавили функцию, которая позволяет присылать новые комментарии из таймлайна лидов, сделок и задач, в которых вы назначены наблюдателем. Очень полезно для ключевых или проблемных сделок, в которых надо следить за действиями менеджера.
Как установить
1
Создать бота и прописать ему токен
Нужно создать своего бота в Telegram. Для этого вам необходимо найти в Telegram бота @BotFather и запустить его. После запуска, он предложит выбрать имя и никнейм боту. После чего сообщит вам набор символов - token. Его и нужно будет вставить в приложение.
2
Установите связи с пользователями
Пользователь должен написать созданному боту, достаточно нажать "Запустить" или "Старт", после чего в интерфейсе приложения появится строчка с написавшим пользователем. Далее выбираете соответствующего сотрудника Битрикс24 из всплывающего окна.
Если строчка с пользователем не появилась - нажмите кнопку "Обновить список".
Если строчка с пользователем не появилась - нажмите кнопку "Обновить список".
3
Установите связи с группами Telegram
Добавьте бота в необходимую группу в Telegram. После чего в интерфейсе приложения появится строчка с полем, в котором нужно указать любой ID (число), которое не будет совпадать с ID пользователя.
Если строчка с группой не появилась - нажмите кнопку "Обновить список".
Если строчка с группой не появилась - нажмите кнопку "Обновить список".
4
Сохраняете
После установки связей, жмёте "Сохранить". После чего настройка приложения будет завершена.
5
Удалить неактивного пользователя или группу из списка
Чтобы удалить из списка приложения неактивного пользователя или группу, необходимо установить галочку в чек боксе и нажать "Удалить выделенных пользователей".
Важно! Обновление списка может занять до 24х часов.
Важно! Обновление списка может занять до 24х часов.
6
Используйте активити в бизнес-процессах и роботов как вам удобно
В бизнес-процессах, а также роботах Битрикс24, в разделе "Действия приложений" будет доступно наше приложение. Выбираете его и настраиваете как вам угодно. Выбираете кому отправлять уведомления и текст уведомления. Можно использовать любые параметры сущностей (лидов, сделок, задач).
7
Получайте уведомления с комментариями из таймлайна лидов, сделок и задач
Чтобы подписаться на обновление комментариев таймлайна необходимо включить опцию в настройках приложения.
После чего достаточно просто назначить себя в нужном лиде, сделке или задаче наблюдателем.
По каждому новому комментарию вам будут приходить уведомления с текстом комментария, ссылкой на объект и автором комментария.
После чего достаточно просто назначить себя в нужном лиде, сделке или задаче наблюдателем.
По каждому новому комментарию вам будут приходить уведомления с текстом комментария, ссылкой на объект и автором комментария.